FAQ

Zuerst meldest du dich bei uns an und durchläufst den Alterscheck. Dein Account wird nach einer Prüfung freigeschalten und du kannst dann deinen Shop befüllen.
Die Anmeldung ist 100% kostenfrei!
Gebühren fallen erst an, wenn du tatsächlich etwas verkaufst. Die Gebühren betragen 20% des Nettowarenwertes. Achte darauf, dass das Anzeigebild des jeweiligen Artikels jugendfrei ist, denn das ist auch für nicht registrierte Nutzer sichtbar.
Jedes weitere Artikelbild zu einem Angebot kann FSK 18 sein. Diese musst du mit dem Haken FSK 18 bestätigen/ markieren. Somit sind sie für nicht altersgeprüfte User vorerst verpixelt.
Beschreibe deine Artikel so gut wie möglich, dass User auf deinen Shop aufmerksam werden und achte auch auf die Zusatzoptionen, falls du welche anbieten möchtest. Hast du einen Kundenwunsch nicht gelistet, kann der Käufer diesen in dem "Extrafeld" anfragen.
Du kannst dies annehmen oder ablehnen. Wenn ein Artikel gekauft wurde, bereitest du diesen vor. Ist die Ware versandfertig, markierst du dies in deinem Profil. Der Käufer weiß somit, dass er mit einer Sendung von dir rechnen kann.
Zusätzlich kannst du noch Bildmaterial für den Käufer hochladen, falls ihr dies vereinbart habt. Jegliche Aufnahmen werden verschlüsselt übermittelt und ist ausschließlich für dich und den Käufer sichtbar/ einsehbar.
Verpacke die Ware immer vakuumiert und in einem neutralen Umschlag mit folgendem

Absender:
FrauKrunder.de
Schönhauser Allee 163
10435 Berlin

Du kannst alle Briefarten mit dieser Adresse versehen. Päkchen und Pakete sind ausgeschlossen. Bei einem evtl. Rückläufer eines Paketes wird dir dieser in Rechnung gestellt. Adressen von Käufern dürfen nicht gespeichert werden. Nachfolgend erhältst du deinen Kaufbeleg/ Rechnung und dein verdientes Geld auf dein PayPal Konto. Denke bitte im Anschluss an die Bewertung deines Käufers/ Käufer*innen/ Kaufes?!

Die Verifizierung kann bis zu 2 Tagen in Anspruch nehmen.

Du kannst deine Artikel direkt nach der Anmeldung hochladen, sie sind aber vorab nur für dich sichtbar. Sobald dein Alter bestätigt ist, werden deine Artikel für alle zu sehen sein.

Die Auszahlung auf dein PayPal Konto erhältst du 7 Tage nach dem Versenden des Pakets. Sollte das Paket bereits angekommen sein, kannst du eine frühere Auszahlung im Profil anfragen.

Schreibe eine Nachricht mit der Schilderung deines Problems an hilfe@fraukruner.de.

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Die Daten und das Foto deines Personalausweises werden ausschließlich für die Registrierung genutzt und anschließend gelöscht. Egal ob die Registrierung erfolgreich oder nicht erfolgreich war.

Als Verkäufer*in hast du die Möglichkeit die Sonderwünsche/ Bemerkungen des Käufers* in zu bestätigen, wenn du dies umsetzten kannst und möchtest oder abzulehnen. Der Verkauf wird bei einer Ablehnung abgebrochen.

Da nicht jeder User registriert ist, müssen die Inhalte unkenntlich gemacht werden, damit der Jugendschutz eingehalten wird. Denn das Anzeigebild eines jeden Artikels ist für jeden sichtbar. Weitere Bilder zu einem Artikel können FSK18 sein. Die sind für alle registrierten Nutzer sichtbar. Markiere die FSK 18 Bilder jeweils, wenn du einen Artikel hochlädst.

Ja, aber du bekommst kein Bildmaterial zu deinem Artikel, da dein Alter nicht geprüft wurde. Registriere dich hier , damit du den vollen Zugriff hast.

Wenn du registriert und altersgeprüft bist, hast du uneingeschränkten Zugriff auf alle Bilder. Noch kein Mitglied? Registriere dich hier zur Registrierung

Die Bezahlung wird selbstverständlich verschlüsselt übermittelt, die Bezahlmethoden findest du unten in der Leiste.

Schreibe eine Nachricht mit der Schilderung deines Problems an hilfe@fraukruner.de.

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Die Daten und das Foto deines Personalausweises werden ausschließlich für die Registrierung genutzt und anschließend gelöscht. Egal ob die Registrierung erfolgreich oder nicht erfolgreich war.

Als Käufer*in hast du hier die Möglichkeit am Ende des Bestellvorgangs spezielle Anfragen zu tätigen, die in der vorherigen Auswahl nicht zu finden sind. Gerne kannst du hier auch die Wünsche zu den Fotos und zu einem Video mitteilen. Das Feld ist auf 200 Zeichen beschränkt. Die Mitteilung deiner privaten Daten ist untersagt und verstößt gegen die Richtlinien. Der Schutz aller Personen ist uns sehr wichtig. Dein Account wird bei Verstoß gegen unsere Richtlinien ohne Vorankündigung gelöscht.